FAQ

30日間無料でご利用いただける評価版をご用意しております。 試用版申込みページよりお申し込みください。

価格ページをご参照ください。またV-Recover マネージャーやV-Recover クローニングパックの価格は、お問い合わせページよりお問い合わせください。

お問い合わせページより、必要事項をご記入の上、お問い合わせください。
見積もりは販売代理店経由で提出する場合があります。
V-Recoverの販売代理店は 販売代理店一覧 をご確認ください。
また、販売代理店とお取引可能な場合は、直接販売代理店にお問い合わせください。

V-Recoverは環境復元するPCの台数分のライセンスを購入します。
さらに管理機能を持つ管理コンソールを追加する場合は、V-Recoverマネージャーのライセンスを購入します。

例）
＜構成＞
・V-Recover管理コンソール 1台
・クライアント（環境復元するPC） 100台
・保守年数 5年

＜購入するライセンス＞
・V-Recover マネージャーライセンス x 1（保守5年）
・V-Recover アカデミック（または通常）ライセンス x 100（保守5年）

製品をご購入いただくと、以下を納品します。（納入形態：電子ファイル）

・ライセンス証書
・V-Recoverライセンスファイル
・V-Recoverインストールファイル ※各種マニュアルを含みます。
・V-Recover マネージャーライセンスファイル（V-Recover マネージャーを購入した場合）
・V-Recover マネージャーインストールファイル（V-Recover マネージャーを購入した場合） ※各種マニュアルを含みます。

発注から納品まで約1週間お時間を頂戴します。お急ぎの場合は販売店またはお問い合わせページよりお問い合わせください。

価格ページのライセンスサポート内容をご参照ください。

ライセンスサポートは、1年目は必須です。また2年目以降も、Windows大型アップデートの対応バージョンをバージョンアップ提供するため、利用期間を通して保守メニューにご加入頂きますようお願いいたします。

なお、ライセンスサポートは最長5年間、加入することができます。

Windows大型アップデートの対応バージョンをバージョンアップ提供するため、利用期間を通して毎年更新するようお願いいたします。

はい、追加購入もできます。

最低10ライセンスから販売しております。
※ライセンスを追加で購入する場合は、1ライセンスから購入可能です。

資料ダウンロードページより、必要事項をご入力の上、ダウンロードください。

はい、評価版をご利用後、購入して利用することも可能です。ご購入後に納品するライセンスファイルを評価版環境に設定することで、利用できるようになります。

弊社の製品サポートサイトよりダウンロードできます。
ログインユーザー名やパスワード情報は、ご発注の際、製品サポートサイトアカウント申請書にご記入いただいたメールアドレスに送付いたします。

V-Recoverをインストールする際、ライセンスファイル未設定の場合は、30日間の評価版としてインストールされます。
ライセンスファイルを設定することで、使用期限なくご利用いただけます。

V-Recoverの初期設定では、標準ユーザアカウント権限の操作は環境復元しますが、管理者ユーザアカウント権限の操作はメンテナンス操作とみなして環境復元しません。そのため、Windowsに標準ユーザアカウントでサインインしているかご確認ください。

※管理者ユーザアカウント権限の操作も環境復元する場合は、管理者復元モードに設定してください。

またアプリケーションによっては、クラウド上などのサーバ環境に設定を保存する場合があります。サーバ環境に保存されたアプリケーション設定は、V-Recoverでは環境復元できませんので、サーバ環境に設定が保存されていないかご確認ください。

V-Recoverはデバイス数に基づくライセンス体系のため、ご購入のライセンス数以内でインストールされていれば、インストール対象のデバイスは問いません。そのため、入れ替え前のPCからV-Recoverをアンインストールして、入れ替え後のPCにインストールしてください。

V-RecoverとV-Recover マネージャーのライセンスファイルがあり、それぞれ設定します。
V-Recoverのライセンスファイルは、クライアントインストール時など、クライアントで設定お願いします。
また、V-Recover マネージャーのライセンスファイルは、管理コンソールの管理画面から設定お願いします。

ライセンスサポートを更新いただくと、以下を納品します。（納入形態：電子ファイル）
・ライセンス証書
・V-Recoverライセンスファイル
・V-Recover マネージャーライセンスファイル（V-Recover マネージャーを更新した場合）

ライセンスサポート更新では、基本的にライセンスファイルの再設定は不要です。
※インターネット経由でのアップデート時、自動的にライセンスサポート期限も更新します。

V-Recoverを再インストールする場合や、インターネットに接続されていない環境等で、手動でアップデータを実行する場合は、納品したライセンスファイルを設定してください。

買い切りライセンスのため、使用期限はありません。ご購入のバージョンにて対応するOS環境でしたら使用継続いただけます。

買い切りライセンスのため、ライセンスサポートの期限が切れてもV-Recoverの環境復元機能や、V-Recover マネージャーの管理機能は引き続きご利用いただけます。

PCをシャットダウンまたは再起動することで、利用者の作成したファイルやデータを削除するなど、PC利用前の環境に復元するシステムです。
＜利用ケース例＞
・学校のPC教室やネットカフェなど、不特定多数の利用者が同じPCを利用するケース。
・テレワーク用ノートPCをデータレス化、情報漏えい対策として活用するケース。

V-Recoverは一般的な環境復元システムと異なり、管理者権限の有無に応じて、
・復元させる情報（例：標準ユーザアカウント権限で残したファイルや設定変更）
・保持させる情報（例：Windows Update、管理者権限の設定変更）
を自動的に振り分けます。
そのため、環境復元機能が有効な状態でもWindows Updateやウィルス定義ファイルなどは適用でき、環境復元機能の切り替えなどで定期的なメンテナンス作業をしなくても、アップデートをしつつPC環境のリカバリーを同時に実施できます。

はい、保持されます。管理者でサインインしなくても、ユーザがPC利用中に適用されたWindows Updateやウィルス定義ファイルの更新などは保持されます。

V-Recoverが自動的に判別して保持しますので、特段設定変更は必要ありません。

動作環境ページの検証済みウイルス対策ソフト一覧をご参照ください。

はい、BitLockerで暗号化したPCでも利用できます。動作環境ページのV-Recover／V-Recover マネージャーの動作環境も合わせてご確認ください。

はい、Windows 11でも利用できます。動作環境ページのV-Recover／V-Recover マネージャーの動作環境も合わせてご確認ください。

Windows 10/11 64bit搭載モデルのタブレットは利用可能です。Windows 32bit搭載のタブレットや、ARM CPU搭載のタブレットには対応しておりません。

Windows大型アップデートの内容にもよりますが、大型アップデートに対応するため基本的にはV-Recoverのアップデートも必要です。V-Recoverのアップデートが必要な場合は、弊社で検証後、ホームページでお知らせいたします。

動作環境ページをご参照ください。